Müşteri yoğunluğu ve sipariş takibi açısından saat 11.00'a kadar yapmış olduğunuz alışverişler aynı gün içerisinde kargolanmaktadır. İstisnai durumlarda bu saat 12.30'a kadar çıkabilmektedir. Bunun dışında İstanbul'da yaşayan müşterilerimiz mesai saatleri içerisinde sipariş verdiği ürünler İstanbul'daki depolarda yer alıyorsa depodan teslim alabilmektedir. Kargo ücretleri sipariş adımlarında gösterilmektedir.

Sitemizden sipariş ettiğiniz ürünler içerisinde şehir dışı depoda yer alan ürünler olduğu durumlarda kargolarda 2 günlük gecikme olmaktadır. Bundan dolayı firmamız siz değerli müşterilerimize en geç 3 iş günü içerisinde kargo yapmaktadır. Şehir dışı depoda yer almayan ürünler sipariş gönderim saatleri içerisinde sipariş verilmesi durumunda aynı gün kargoya verilmektedir.

• Sipariş paketinizin kapalı olduğunu ve paketin hasarlı olup olmadığını kontrol edin.
• Kargo firmasının getirdiği pakette hasar varsa yada ambalajlarda sökülme varsa lütfen müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçiniz.
• Üründe kırılma, ezilme yada problem var ise lütfen kargo görevlisine tutanak tutturun.